Confidentialité

Qui s’occupe de vos données ?

Jean-Christophe Garcia, porteur du projet AVYNOA, est le responsable des traitements décrits ici. Pour toute demande relative à vos données : contact@avynoa.com.

L’entreprise n’étant pas encore créée, ses coordonnées professionnelles seront ajoutées à cette page et aux mentions légales. Pendant la prévisualisation, utilisez des données fictives pour les essais du Diagnostic.

Quelles informations sont utilisées, et pourquoi ?

• Contact : votre prénom, votre e-mail et votre message sont nécessaires pour recevoir votre demande et y répondre. Le nom de votre structure est facultatif. Base légale : intérêt légitime à traiter les échanges adressés au projet AVYNOA.
• Diagnostic : votre prénom, votre nom et votre e-mail servent à vérifier votre accès, enregistrer vos réponses et vous permettre de les reprendre. Le nom de l’activité et les réponses au questionnaire sont facultatifs. À votre demande, une version du Diagnostic est transmise à AVYNOA avec un PDF ; une confirmation vous est envoyée. Base légale : intérêt légitime à fournir ce parcours préparatoire demandé par l’utilisateur et à étudier son besoin.
• Actualités : si vous cochez la case dédiée, votre choix et sa date sont conservés pour gérer votre accord à recevoir des nouvelles d’AVYNOA. Base légale : consentement, facultatif et révocable à tout moment à contact@avynoa.com. Refuser ne bloque pas le Diagnostic.
• Sécurité : des données de connexion, journaux techniques et compteurs permettent de protéger le site, limiter les abus et diagnostiquer les erreurs. Base légale : intérêt légitime à sécuriser le service.

L’Assistant AVYNOA

L’Assistant répond aux questions générales sur AVYNOA. Il ne lit pas votre Diagnostic, ne consulte pas vos comptes et ne prend aucune décision produisant un effet juridique à votre égard.

Votre question est transmise à Infomaniak AI Services avec les informations publiques utiles et, pour les questions de suivi, les identifiants des deux derniers thèmes abordés. Le traitement est réalisé en Suisse. Infomaniak indique que les requêtes ne sont ni enregistrées ni utilisées pour entraîner ses modèles : politique du service IA. Des métadonnées de fonctionnement ou de facturation peuvent être traitées selon ses conditions.

Le code de l’Assistant n’enregistre pas le texte de vos questions sur le serveur AVYNOA. L’échange reste dans la mémoire de la page jusqu’au rechargement, au clic sur « Effacer l’échange » ou à 30 minutes d’inactivité. Son contexte technique expire également après 30 minutes d’inactivité.

Ne partagez pas de mot de passe, de clé d’accès, de donnée bancaire ni de document ou d’information confidentielle concernant un tiers. Pour un échange personnel, utilisez le formulaire de contact.

Qui peut recevoir les données ?

Jean-Christophe Garcia accède aux demandes et aux Diagnostics transmis. Les prestataires techniques interviennent pour les fonctions suivantes :

• Infomaniak Network SA, en Suisse : hébergement du site, des données du Diagnostic et traitement des questions adressées à l’Assistant IA.
• Microsoft, via la messagerie Outlook/Microsoft 365 : transmission et conservation des demandes de contact, liens d’accès, confirmations et e-mails contenant le PDF du Diagnostic.
• Les intervenants autorisés à maintenir le site peuvent accéder aux données strictement nécessaires à cette mission. Les fonctionnalités de cette version ne vendent pas vos données et ne les envoient pas à des partenaires publicitaires.

Où les données sont-elles traitées ?

L’hébergement et le service IA utilisés sont situés en Suisse. Ce pays bénéficie d’une décision d’adéquation de l’Union européenne.

La messagerie Microsoft peut impliquer des traitements hors de l’Espace économique européen. Les lieux et garanties applicables dépendent du service et de sa configuration ; leur vérification fait partie de la préparation à l’ouverture publique. Les données ne sont donc pas présentées comme exclusivement hébergées en France. Informations : confidentialité Microsoft. Vous pouvez demander des précisions à contact@avynoa.com.

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

Les durées suivantes ont été retenues pour l’ouverture du site. Leur application doit couvrir la base du Diagnostic, les e-mails, les PDF et leurs copies ; elle n’est pas présentée comme une suppression déjà automatisée.

• Diagnostic non transmis : 6 mois après la dernière activité de l’utilisateur.
• Demande de contact ou Diagnostic transmis sans suite commerciale : 3 ans après le dernier échange avec la personne. Une relance envoyée par AVYNOA seule ne prolonge pas ce délai.
• Actualités : jusqu’au retrait de l’accord et, au plus tard, 3 ans après le dernier contact actif. Une trace minimale d’opposition peut être conservée pour respecter votre choix.
• Assistant : échange en mémoire et contexte de suivi limités à 30 minutes d’inactivité. Les compteurs anti-abus utilisent une empreinte de l’adresse IP renouvelée chaque jour ; leurs entrées expirées sont nettoyées lors des appels suivants.
• Journaux et sauvegardes : leur rotation dépend de l’hébergement. Infomaniak annonce au moins 7 jours pour les journaux Web. Les durées effectivement appliquées aux autres traces, sauvegardes et copies de messagerie restent à vérifier avant l’ouverture.
• Si une relation contractuelle est ensuite engagée, les durées liées au contrat et aux obligations légales feront l’objet d’une information adaptée. Les données nécessaires à un litige peuvent être conservées séparément, avec un accès restreint, pendant la durée justifiée.

Cookies et sécurité

Cette version n’intègre pas de traceur publicitaire ni d’outil de mesure d’audience. Les polices et images du site sont servies depuis son hébergement.

Des cookies de session sont nécessaires au formulaire de contact, à l’Assistant et à l’accès sécurisé au Diagnostic. Ils ne servent pas à suivre votre navigation à des fins publicitaires. Les cookies WordPress de connexion et de préférences concernent l’administration du site.

Le lien d’accès au Diagnostic est utilisable une seule fois et expire après 7 jours. La session authentifiée expire après 2 heures d’inactivité, avec un maximum de 12 heures ; cela ne supprime pas les réponses sauvegardées. Un nouveau lien permet de reprendre ultérieurement.

Les connexions utilisent HTTPS. Les données du Diagnostic sont chiffrées dans la base applicative et l’accès nécessite une vérification par e-mail. Le PDF transmis par messagerie constitue une copie distincte, accessible aux destinataires autorisés.

Vous pouvez supprimer les cookies dans votre navigateur ; les fonctions nécessitant une session pourront alors demander une nouvelle connexion. Tout ajout ultérieur de traceurs non essentiels devra être accompagné d’une information et, lorsque nécessaire, d’un choix de consentement.

Vos droits et votre contact

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation, et à tout moment à la prospection. La portabilité s’applique lorsque ses conditions sont réunies. Le retrait d’un consentement n’affecte pas les traitements antérieurs licites.

Adressez votre demande à contact@avynoa.com, en précisant le service concerné. Une vérification d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable. La réponse intervient en principe sous un mois ; une prolongation motivée est possible dans les conditions du RGPD.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL. Cette politique sera mise à jour à la création de l’entreprise ou en cas d’évolution des services.